Política de Devoluciones

Devoluciones

¿No te gusta lo que has comprado? ¿No es lo que esperabas? ¿Te has equivocado? No te preocupes, lo puedes cambiar!

Busquets Shop quiere garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Por esta razón, tienes hasta 14 días (desde la fecha de recepción) para realizar la devolución o el cambio de tu pedido. Sólo se aceptan devoluciones o cambios en su condición y empaquetamiento original sin haber sacado las etiquetas. El artículo devuelto debe estar en perfecto estado para la venta, y no debe mostrar signos de uso o daños. No serán aceptados como cambio o devolución cualquier artículo que haya sufrido cualquier tipo de modificación independientemente de donde se haya realizado esta modificación.

Para realizar la devolución, envianos el producto utilitzando el medio de mensajeria que desée a:

Coolpack spain SL, c/Ajedrea 3. Nave 1. Polígono Industrial. Empresarium. 50.720. Zaragoza. España.

Busquets.com te deja escoger entre la emisión de un crédito a tu favor o el abono del importe original de la mercancía que devuelves. La devolución del importe se producirá en la misma modalidad en la que realizaste el pago, excepto con el “contra reembolso” que se realizará con una transferencia bancaria. Los cambios no tienen costes de gestión y están sujetos a disponibilidad.

En caso de rotura del artículo, (a excepción de la caja de origen), Busquets.com te hará un reemplazo idéntico (sujeto a disponibilidad) o emitirá un crédito igual al valor del artículo roto para la compra de otro en Busquets.com. El reemplazo o emisión por rotura esta sujeto a los 2 años de garantía de producto, y a que este no haya sufrido desperfectos debidos al mal uso o modificación por parte del cliente.

Para más información, envíanos un e-mail a: info@busquets.com y te diremos qué hacer.